Modalités de livraison / retour d'un article acheté & modalités d'envoi d'un article repris

 

 

Modalités de livraison d'un article acheté chez Vide-moto

 Livraison Vide-moto

Vide-moto travaille avec les transporteurs Mondial Relay et La Poste.

Tarifs de livraison

Par défaut, le transporteur le moins cher est proposé pour votre commande.

Le choix du transporteur préféré est modifiable avant de procéder au paiement.

En choisissant Mondial Relay, vous sélectionnez le relais partenaire de Mondial Relay dans lequel vous souhaitez être livré(e).

Les relais qui vous sont proposés sont les plus proches de votre adresse postale indiquée dans votre compte client.

En choisissant La Poste, vous serez livré(e) à domicile et donc à l'adresse de livraison indiquée dans votre compte client.

Vous avez également la possibilité de choisir le retrait gratuit en magasin qui pourra se faire sous 24 ouvrés et sur rendez-vous.

Modalités de retour d'un article acheté chez Vide-moto

 

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour faire une demande de retour à compter de la réception des produits.

Une demande de retour peut se faire à partir de votre commande dans votre compte client.

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

Le retour peut se faire soit par Mondial Relay soit par La Poste.

Pour un retour en Mondial Relay, Vide-moto vous précise le relais dans lequel vous pouvez lui retourner la commande.

Pour un retour par La Poste, vous pouvez adresser le retour à l'adresse suivante :

 

Service RETOUR VIDE-MOTO S.A.S

2793 chemin de St-Claude

Centre Galaxie – Bât. C

Etage n° 1 – Bureau 246

06600 ANTIBES

 

Les produits commandés ne seront repris qu’avec l’accord de Vide-moto et dans leur emballage d’origine.

Tous les articles vendus par Vide-moto sont minutieusement inspectés à la main avant d’être expédiés.

Une étiquette apposée par Vide-moto garantit ainsi leur état d’origine :

Etiquette

 

Les produits retournés incomplets, dégradés, utilisés, salis ou sans l’étiquette d’origine ne seront pas repris.

Tout article retourné dans un état autre que celui d’origine ne pourra donner lieu à remboursement.

Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités et délais.

Si l'article en retour respecte les conditions ci-dessus, il sera remboursé hors frais d'envoi liés à la commande.

Modalités pour l'envoi d'un article racheté par Vide-moto

 

Vide-moto envoie gratuitement au client "Vendeur" un bon d'envoi Mondial Relay pré-rempli à apposer sur le colis de l'article racheté par Vide-moto.

Charge au client "Vendeur" ensuite de déposer le colis dans les 7 jours ouvrés suivant la conclusion du deal dans un point relais partenaire de Mondial Relay.

Le point relais devra remettre au client "Vendeur" une étiquette rouge de ce type contenant un numéro :

 

Etiquette Mondial Relay

  

Il est de la responsabilité du client "Vendeur" de se faire délivrer cette étiquette par le point relais.

Sans cette étiquette, Vide-moto sera dans l’impossibilité d’aider le client "Vendeur" en cas de problème d’acheminement.

Le client "Vendeur" est averti par mail de la bonne réception de ses articles moto envoyés.

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la F.A.Q. rubrique "Vendre".